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Livraison

Livraison de vos colis

• Pour les commerces sur rue : au seuil du magasin
• Pour les particuliers : au seuil de l’habitation

Délais

Notre équipe met tout en œuvre pour vous assurer une expédition dans les meilleurs délais, soit de 48 h à quelques jours selon les matériels commandés et après réception du paiement.

• Un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé (attention à ce que l’adresse électronique soit bien valide et qu’il n’y ait pas d’erreurs dans la fiche de renseignements.
• Un second e-mail vous parviendra au moment de l’expédition.

Acfroidtech.com s’engage à vous informer très précisément de l’acheminement de votre commande.
Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à quelconques dommages et intérêts ou autre indemnités, ni à l’annulation de votre commande.

Procédure de réception de vos colis

Afin de vous permettre de faire valoir vos droits en cas de colis manquants ou endommagés, vous devez à la réception de votre colis :

1. Vérifier et déballer la marchandise devant le livreur quel que soit l’état de l’emballage. Dans le cas où le livreur refuse d’assister au déballage, notez dans le bordereau : « Refus du livreur d’assister au déballage ».
2. Inscrire de façon très précise et détaillée les éventuelles avaries sur le bordereau du livreur. Vous devez signaler par courrier recommandé avec accusé de réception les anomalies constatées et confirmer vos réserves au transporteur dans les 48 heures avec une copie envoyée à notre société :
3. Société AC Froid Tech
   1ER ETAGE 81 RTE DES 3 LUCS A LA VALENTINE
   13012 MARSEILLE 12
4. Refuser la marchandise endommagée
5. Ne pas rédiger de mentions telles que « sous réserve de déballage » qui n’ont aucunes valeurs juridiques.
6. Confirmer au transporteur les réserves constatées par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures avec une copie à la société EDJ.

Si vous n’avez déclaré aucune avarie ou perte partielle dans les 3 jours suivants la date de livraison, celle-ci sera considérée comme validée (Article L133-3 du Code du Commerce).

Sachez que nos marchandises voyagent au risques et périls du destinataire sous assurance générale des transporteurs (Article 132-7 du Code du Commerce). Tout retour de matériel sans l’accord de Acfroidtech.com sera systématiquement refusé.